1月13日公衆車両カレッジカーニバルは北京で開催されました。 このカーニバルでは、フォルクスワーゲングループの副社長であるShen Xiaojie教授が、今年の大学の成果と来年の開発計画を共有しました。
さらに、フォルクスワーゲンオートモーティブアカデミーの上級講師は、興味深いゲーム、シナリオシミュレーション、ロールプレイング、その他の新しいハイブリッド教育法、および科学的な方法を通じて、自動車販売、アフターセールス、メンテナンスサービスプロセスのトレーニングを完全に体験しました。 、厳格で人道的なカリキュラムの設計。 ゲストを驚かせます。
アカデミーは人気ブランドのソフトパワーを高めるための重要な原動力です
フォルクスワーゲングループ（中国）のバイスプレジデントであり、フォルクスワーゲンアカデミーの学部長であるShen Xiaojieは、次のように述べています。 当社は、販売およびアフターサービスを継続的に改善および改善してきました。 これまで、フォルクスワーゲンアカデミーが立ち上げた多くのコースは、国内のインストラクターを養成するだけでなく、地元のドイツチームにフィードバックし、フォルクスワーゲングループの発展のための才能の安定した流れを提供することができます。」
フォルクスワーゲンアカデミートレーニングセンターは、芸術的な北京751ファッションデザインプラザパークにあり、総建築面積は16,000平方メートルを超えています。 7つの理論的および実践的な技術トレーニング教室と14の理論を含む22のトレーニング教室があります。 教室と1つのIT教室。 トレーニングセンターは同時に300人を収容でき、フォルクスワーゲングループのブランドトレーニング、フォルクスワーゲンアカデミーのトレーナー認定トレーニング、さまざまなビジネスサポートトレーニング、フォルクスワーゲン（中国）のさまざまなディーラーのトレーニングをサポートしています。 ）株式会社セールス
フォルクスワーゲンアカデミーの完成は、研修生の専門的なスキルとサービスレベルを向上させ、フォルクスワーゲングループのさまざまなブランドのためにより多くの専門家を確保すると同時に、サービス品質を継続的に向上させ、全体的なブランドを確立する上で重要な役割を果たします。イメージ、ブランド価値と顧客満足度の向上。 直接的な行動。
革新的で興味深い教授法
多くの体験活動の中で、編集者を感動させた2つのリンクがあります。 1つ目は、車両の板金塗装プロセスの経験です。 大学の講師は、ワークステーションや修理する車両を交換するための教材としてiPadと車のモデルを使用しているため、経験者は喜んで受け入れて、優れた教育効果を達成します。 左側と右側には、フロー操作と純粋な手動操作の2つの作業方法があります。 フロー操作とは、その名前が示すように、作業者が作業ステーションにいて、対応する作業ステップが処理された後、車両が到着するのを待つことです。 手動操作とは、車両のメンテナンスプロセスのすべての作業を1人で行うことを指します。
2つのチームは、2つのプロセスを別々に体験しました。 指定された5分以内に、組立ステーションは22台の車両のメンテナンスを完了しましたが、手動操作では6台の車両しか完了しませんでした。 ギャップが大きいことがわかります。
他の部分は、ブレーンストーミングのシナリオシミュレーションです。 チームメンバーは、アダプティブクルーズシステムなどの自動車のインテリジェントアシスタンスシステムの動作プロセスを完全に示すために、10分間のディスカッションを通じて、合理的で豊かで興味深いストーリーを作成する必要があります。
学生が教育現場で自分自身を表示するための現実的なシミュレーション教材があります。 一見シンプルなプロセスでは、十分な頭脳と優れた説明能力が必要です。これは、車両のパフォーマンスを顧客に紹介するプロセスで新車を十分に表現できる営業担当者に相当します。 これの利点は消費者によって支払われるでしょう。
もちろん、カーニバルには、電気自動車のメンテナンスやインターネット教室での体験など、他にも多くの体験リンクがあります。 例外なく、これらの教育経験は、現代的な方法と革新的な形式を使用して、あいまいな内容を簡単な方法で説明します。 フォルクスワーゲンアカデミーの講師は確かに強力です。
研修の全過程を経て、フォルクスワーゲングループは会社員の研修が非常に厳しく、消費者に対して非常に責任ある姿勢をとっていることもわかりました。 従業員に最善を尽くし、消費者により良いものを提供します。
今後の計画について、シェン・シャオジエは次のように述べています。会社を助けるための中国市場の現在の発展。 より質の高い人材を送り、消費者により良いサービスを提供してください。」
